2021年4月三级人力资源师专业技能考前习题
发布时间：2021-04-28
发布来源：启航网校发文
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2020年人力资源师三级考试正在各省份陆续进行中，因此，当下最重要的就是定下心来做好周全的复习备考。下面小编为大家整理2021年4月三级人力资源师专业技能考前习题。
一、简答题
请简要写出人力资源规划的步骤。
二、案例分析题
案例 1：
某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部)所产生的成本。目前，公司共有 138 人，其中三个事业部 104 人，后
勤部门 30 人，高层领导 4 人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较
少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。
1、绘制该公司的组织结构图。
2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题?请为公司提供解决问题的建议。
案例 2：
回归预测法主要是运用数学中的回归原理对人力资源需求进行预测，通过建立人力资源需求量与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化推知人力资源需求量的变化。最简单的回归分析方法是单因素回归方程，即人力资源需求数量仅仅随着一个变量发生变化。例如，一所学校中所需的教师人数随着学生人数变化，随着近年来该学校的不断扩招，对教师人数的需求也在逐年增加。
下表中反映了该学校近年来的学生人数和教师人数的变化，假如2001 年该学校的学生人数为 1200 人，需要新增教师多少人?
某学校学生人数与老师人数变化表
年份学生人数(X) 教师人数(X)
1991380 32
1992450 39
1993520 46
1994580 52
1995650 59
1996720 66
1997800 74
1998890 83
1999980 92
20001100 104
20011200 ?
参考答案
一、简答题：
请简要写出人力资源规划的步骤。答：
(1) 调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息;
(2) 根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限;
(3) 在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合、以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测;
(4) 制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施;
(5) 对人力资源规划实施过程及结果进行监督、评估，根据反馈信息进行调整。
二、案例分析题
案例 1 1、绘制该公司的组织机构图。
2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题?请为公司提供解决问题的建议。答：
(1) 该公司主要面对的是人员供求平衡的问题，存在人员紧缺(供不应求)和人员冗余(供大于求)两种不同情况。
(2) 从总体上说首先掌握人员供求关系在时间上变化的大致规律，在时间上要提前为供需变化做准备。
(3) 应对人员紧缺时采取的措施：
① 修改招聘的标准，增加某些岗位全面适应的要求。
② 制定临时人员雇佣计划，但这些人应有一定的稳定性，熟悉公司的开发流程，能尽快进入角色。
③ 平时加强跨专业技术培训，提高他们的应变能力。
④ 将技术人员和研发人员相互作为对方的人才储备库，平时在培训上要注意两类职位的相互替补性，能临时适应对方的工作要求。
⑤ 短缺情况不严重时可用加班方式来处理，但要制定延长工时增加报酬的方式。
⑥ 改进项目管理方法。从管理机制的角度来提高效率。
⑦ 将项目外包，在外寻求合作伙伴。
(4) 应对人员冗余时采取的措施：
① 改进人员评估方法，永久性辞退能力差、工作表现差的员工。
② 控制公司的相对规模，其他服务后勤部门的编制过于冗余，增加了管理成本，可考虑服务性外包或合并精简这些部门人员。
③ 在业务相对清淡的时期，对员工进行针对性的业务培训。
④ 在业务相对清淡的时期，减少员工的工作时间，适当降低工资水平。
⑤ 在业务相对清淡的时期，采用多个员工分担一个或几个人的工作任务，减少员工的工作量，降低工资成本
案例 2
答案要点：
根据从 1991 年到 2000 年学生人数和教师人数的变化，可以得出一个一元回归方程，即：Y=0.1X
-5(Y=0.1×1200-5=115)
由此可以得出 2001 年的教师人员的需求人数约为 115 人，新增教师人数为：115-104=11 人。当然这只是一个粗略的估计，因为可能还有其他变量的影响。事实上，很多情况下，人力资源的需求数量并不是由一个简单的因素所决定的，而是由多个主要因素来共同决定，这些因素呈线性关系，就称为是多元线性回归。例如，人力资源的数量由生产规模、劳动生产率等多个因素决定。人力资源数量(因变量)Y 和影响人力资源数量的因素(自变量)X1、、X2、、X3……Xn 的关系近似于：Y=a0+a1X1+a2X2+……+anXn
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