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2022年中级人力资源管理第一章复习要点:激励理论的应用

发布时间:2022-07-26 发布来源:启航网校发文 点击量:99

一、目标管理

基本核心:1、强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标;2、实施目标管理可以自上而下,也可以自下而上。

四个要素:

1、目标具体化—明确、具体描述预期的结果;

2、参与决策—涉及目标的所有群体共同制定目标;

3、限期完成—目标完成的时间期限;

4、绩效反馈—给予员工关于目标实现程度或接近目标程度反馈。

效果评价:目标管理是相当流行的管理技术,但不能从普及性推断有效性,目标管理的效果有时并不符合管理者的期望。

二、参与管理

基本概念:让下属人员实际分享上级的决策权

参与理由:

1、工作十分复杂时,管理者无法了解员工所有情况和各个工作细节;

2、现代的工作任务相互依赖程度很高,有必要倾听其他部门意见;

3、可以使参与者对决定有认同感,有利于政策的执行;

4、可以提供工作的内在奖赏,使工作显得更有意义。

参与条件:

1、在行动前,要有充裕的时间来进行参与;

2、员工参与时,要与其切身利益相关;

3、员工必须具有参与的能力;

4、参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;

5、组织文化必须支持员工参与;

6、员工的参与需要【2022新增】

质量监督小组:

1、由8~10位员工及1名督导员组成,且每周1次定期集会;

2、小组成员具备分析和解决质量问题的能力、擅长与他人沟通与宣传策略。

具体应用:

1、符合双因素理论的主张,即提高工作本身的激励作用,给予员工成长、承担责任和参与决策的机会;

2、从ERG理论来看,参与管理有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。

三、绩效薪金制

概念:

绩效薪金制是将绩效和报酬相结合的激励措施,通常采用计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。

【注意】实施基础—公平、量化的绩效评估体系。

优点:减少管理者的工作量—为了获得更高的薪金会自发的努力工作,不需要管理者的监督。

斯坎伦计划:

1、管理制度:“劳资结合、节约劳动支出、集体奖励”

2、主张:组织应结合为一体,不可分崩离析;员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的;效率提高后所增加的获利应于员工共同分享

3、要素:设置委员会、制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法(75%员工、25%公司)

经典试题

1、关于有效推行参与管理的条件的说法,错误的是(  )。

A、组织文化必须支持员工参与

B、不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁

C、员工参与的问题必须与其自身利益无关

D、在行动前要让员工有充裕的时间进行参与

参考答案:C

参考解析:有效推行参与管理的条件:①在行动前,要有充裕的时间来进行参与。②员工参与时,要与其切身利益相关。③员工必须具有参与的能力。④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。⑤组织文化必须支持员工参与。C选项错误。

2、关于参与管理的说法,正确的是(   )。

A、若想成为质量监督小组的成员,需具备分析和解决质量问题的能力

B、参与管理有共同设定目标,集体解决问题,直接参与工作决策等形式

C、参与管理可以提供工作的内在奖励,使工作显得更有趣,更有意义

D、参与管理适用于任何组织和任何群体

E、参与管理可以让下属人员分享上级的决策权

参考答案:ABCE

参考解析:质量监督小组是一种常见的参与管理,若想成为质量监督小组的成员,必须具备分析和解决质量问题的能力;参与管理有员工和管理者共同设定目标,集体解决问题,直接参与工作决策等形式;参与工作可以提供工作的内在奖赏,并且可以让下属分享上级的决策权;参与管理也不是放之任何组织、任何工作群体而皆准的法则。故选A,B,C,E。

3、绩效薪金制通常采用的方式不包括(  )。

A、随机奖励

B、工作奖金

C、计件工资

D、按利分红

参考答案:A

参考解析:绩效薪金制是将绩效和报酬相结合的激励措施,通常采用计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。


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