2024年中级人力资源管理第一章复习要点：激励理论的应用
发布时间：2022-07-26
发布来源：启航网校发文
点击量：99
一、目标管理
基本核心：1、强调通过群体共同参与制订具体的、可行的而且能够客观衡量的目标；2、实施目标管理可以自上而下，也可以自下而上。
四个要素：
1、目标具体化—明确、具体描述预期的结果；
2、参与决策—涉及目标的所有群体共同制定目标；
3、限期完成—目标完成的时间期限；
4、绩效反馈—给予员工关于目标实现程度或接近目标程度反馈。
效果评价：目标管理是相当流行的管理技术，但不能从普及性推断有效性，目标管理的效果有时并不符合管理者的期望。
二、参与管理
基本概念：让下属人员实际分享上级的决策权
参与理由：
1、工作十分复杂时，管理者无法了解员工所有情况和各个工作细节；
2、现代的工作任务相互依赖程度很高，有必要倾听其他部门意见；
3、可以使参与者对决定有认同感，有利于政策的执行；
4、可以提供工作的内在奖赏，使工作显得更有意义。
参与条件：
1、在行动前，要有充裕的时间来进行参与；
2、员工参与时，要与其切身利益相关；
3、员工必须具有参与的能力；
4、参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁；
5、组织文化必须支持员工参与；
6、员工的参与需要【2022新增】。
质量监督小组： 1、由8~10位员工及1名督导员组成，且每周1次定期集会；
2、小组成员具备分析和解决质量问题的能力、擅长与他人沟通与宣传策略。
具体应用： 1、符合双因素理论的主张，即提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会；
2、从ERG理论来看，参与管理有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。
三、绩效薪金制
概念：
绩效薪金制是将绩效和报酬相结合的激励措施，通常采用计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。
【注意】实施基础—公平、量化的绩效评估体系。
优点：减少管理者的工作量—为了获得更高的薪金会自发的努力工作，不需要管理者的监督。
斯坎伦计划：
1、管理制度：“劳资结合、节约劳动支出、集体奖励”
2、主张：组织应结合为一体，不可分崩离析；员工是有能力而且愿意贡献出他们的想法和建议的；效率提高后所增加的获利应于员工共同分享
3、要素：设置委员会、制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法（75%员工、25%公司）
经典试题
1、关于有效推行参与管理的条件的说法，错误的是（ ）。
A、组织文化必须支持员工参与
B、不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁
C、员工参与的问题必须与其自身利益无关
D、在行动前要让员工有充裕的时间进行参与
参考答案：C
参考解析：有效推行参与管理的条件：①在行动前，要有充裕的时间来进行参与。②员工参与时，要与其切身利益相关。③员工必须具有参与的能力。④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。⑤组织文化必须支持员工参与。C选项错误。
2、关于参与管理的说法，正确的是（ ）。
A、若想成为质量监督小组的成员，需具备分析和解决质量问题的能力
B、参与管理有共同设定目标，集体解决问题，直接参与工作决策等形式
C、参与管理可以提供工作的内在奖励，使工作显得更有趣，更有意义
D、参与管理适用于任何组织和任何群体
E、参与管理可以让下属人员分享上级的决策权
参考答案：ABCE
参考解析：质量监督小组是一种常见的参与管理，若想成为质量监督小组的成员，必须具备分析和解决质量问题的能力；参与管理有员工和管理者共同设定目标，集体解决问题，直接参与工作决策等形式；参与工作可以提供工作的内在奖赏，并且可以让下属分享上级的决策权；参与管理也不是放之任何组织、任何工作群体而皆准的法则。故选A,B,C,E。
3、绩效薪金制通常采用的方式不包括（ ）。
A、随机奖励
B、工作奖金
C、计件工资
D、按利分红
参考答案：A
参考解析：绩效薪金制是将绩效和报酬相结合的激励措施，通常采用计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。
免责说明：因考试政策、内容不断变化与调整，以上内容由启航网校搜集整理，仅供参考，具体以官方为准。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
