2020年人力资源管理基础知识章节题第二部分（第三章）
发布时间：2020-08-25
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第三章 培训与开发
【单选题】
1.资源需求模型按照（ ）核算企业培训成本。
A.培训所需资源
B.有形资本消耗
C.培训作业流程
D.会计成本科目
【答案】C
【解析】资源需求模型是一种按照培训的横向、纵向作业流程核算企业培训成本的方法。具体地说，它是从培训项目开始的准备阶段一直到项目全部终结为止，按照培训项目设计成本、培训项目实施成本、培训项目需求分析评估成本、培训项目成果的跟踪调查以及效果评估成本等科目进行成本的核算。
2.晋升培训设计主要有任职前训练阶段和（ ）阶段。
A.理论技能训练
B.外出培训提高
C.任职后训练
D.激励训练
【答案】C
【解析】晋升培训设计主要包括两个阶段：任职前训练阶段和任职后训练阶段。任职后训练阶段的目的是进一步提高受训者的素质。培训时间一般为任职后的1-2年。在这1-2年内，对受训者进行一些专门的培训。
3.培训流程图PDCA中的D是指（ ）。
A.培训计划
B.培训改进
C.培训实施
D.培训评估
【答案】C
【解析】一个完整的培训流程可用PDCA循环图来概括：P（plan），即培训计划；D（do）,即培训实施；C（check），即培训评估；A（action），即培训改进。
4.（ ）是获得组织支持的重要途径之一。
A.培训组织实施
B.培训需求分析
C.培训计划设计
D.培训效果评估
【答案】B
【解析】组织中的培训工作必然会影响到组织成员的日常工作和行为，因而培训需求分析的结果应该能够赢得组织人员对培训活动的支持，从而有助于保证培训活动的顺利进行。组织成员支持贯穿于培训的全过程，如果没有组织的支持，任何培训项目都不可能顺利进行，更不可能获得成功。而获得组织支持的重要途径之一就是进行培训需求分析。
5.在岗前培训中，检查表是（ ）记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。
A.培训接受；
B.培训执行者
C.培训评估者
D.培训管理者
【答案】B
【解析】检查来是培训执行者记录和控制与培训相关的无数细节的最有价值的工具。检查表应分类列掉所需的所有设备，如幻灯机、电视、录像机、录像带以及受训者所有的资料。
6.岗前培训企业文化介绍不包括（ ）培训提纲。
A.企业基础
B.公司使命
C.核心价值观
D.企业精神
【答案】A
【解析】岗前培训提纲编写的主要内容有；①企业介绍。公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。②企业文化介绍。公司使命、核心价值观、企业精神等。③人力资源管理制度说明。薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税性政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。④其他管理制度说明。生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。⑤设施条件说明。OA管理介绍、交通路线与办公设施。⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
7.在岗培训划分中以改善绩效为目的的培训特点不包括（ ）。
A.以客观、公正的绩效考核为依据
B.以一对一指导为主要方法
C.以公正规范集中培训为基础
D.任职前培训的延续
【答案】C
【解析】以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望民进其绩效的情况下所进行的在岗培训。其特点包括：①以客观、公正的绩效考核为依据；②以一对一指导为主要方法；③是任职前培训的延续。
8.下列对以改善绩效为目的的培训说法不正确的是（ ）。
A.对员工进行的绩效评价应该每年进行一次
B.制订好的绩效改进计划可以针对多个项目
C.应该在指导者的指导下严格按照绩效改进计划进行
D.在评估面谈中，考核双方应就绩效改进的方向达成一致
【答案】B
【解析】B项，一个计划只针对一个项目，而不是同时针对多个项目。
9.在管理人员教程培训中，总体管理培训的培训目的是（ ）
A.塑造领导能力
B.开发参与者的企业家潜能
C.让参与者准备好进行初级管理工作
D.提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
【答案】A
【解析】员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。一般按照以下四个级别进行：①四级培训，管理理论教程；②三级培训，基础管理教程；③二级培训，高级管理教程；④一级培训即总体管理教程。其中，一级培训，总体管理教程的培训目的是塑造领导能力。
10.员工培训采用案例分析法使用于（ ）培训方法。
A.激发分析能力
B.激发思考能力
C.激发创新能力
D.适合高级管理人员的
【答案】D
【解析】哈佛大学的“案例分析法”，开始时只是作为一种教育技法用于高级经理人及商业政策的相关教育实践中，后来被许多公司借鉴过来成为用于培养公司企业得力员工的一种重要方法。
11.企业从外部聘请的高等学校教师主要进行（ ）。
A.专业培训
B.技能培训
C.理论培训
D.业务培训
【答案】C
【解析】企业的培训教师有三类：①聘请的高等院校教师，擅长理论方面的培训；②企业的业务骨干，擅长具体业务、技能方面的培训|；③企业内部培训机构的教师，除一些国外知名企业外，企业内部培训机构的教师只能进行知识、技能方面的培训。即企业从外部聘请的高等学校教师主要进行理论方面的培训。
12.在培训教室布置方法中，（ ）更适合于模拟练习法。
A.臂章形布置法
B传统布置法
C.圆桌分组布置法
D.U形布置法
【答案】D
【解析】U形布置法是将桌椅围成一个U形，开口处是教室的正面。这种布置形成两边的学生互相对视，另一排学生正对教师。它适合于模拟练习法，U字里面的空间可以作为模拟者的演练区域。
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