2020年人力资源管理基础知识章节题第一部分(第四章)
发布时间:2020-08-25
发布来源:启航网校发文
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第四章 管理心理与组织行为
【单选题】
1.心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是( )。
A.人格测验
B.成就测验
C.性向测验
D.情商测验
【答案】A
【解析】心理测验按测验的内容可分为两大类:①能力测验;②人格测验。由于心理学常把能力分为实际能力和潜在能力两大类,故能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。
2.( )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。
A.心理测量
B.素质测验
C.生理测量
D.人事测评
【答案】A
【解析】通常把事物属性按一定规则表示为数字的过程称为测量。心理测量是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定解释的过程。心理测验是心理测量的工具。
3.( )是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素。
A.内因
B.外因
C.稳因
D.非稳因
【答案】C
【解析】稳因即稳定原因,是指导致行为或事件的相对不容易变化的因素,如行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等;非稳因即非稳定原因,如行为者的情绪、努力程度、机遇、多变的环境等。
4.( )包括行为者所处的各种环境和机遇,所从事的工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A.知觉
B.内因
C.外因
D.归因
【答案】C
【解析】内因即内在原因,是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等;外因即外在原因,是指导致行为或事件的外部因素,包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用,他人对行为者的强制或约束、激励的作用等。
5.团队的有效性要素构成不包括( )。
A.团队学习
B.绩效
C.成员满意度
D.薪酬
【答案】D
【解析】团队的有效性由四个要素构成:①绩效,指团队的产出;②成员满意度,指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验;③团队学习,指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;④外人的满意度,指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。
6.个体的沟通风格不包括( )。
A.自我完善型
B.自我保护型
C.自我暴露型
D.自我实现型
【答案】A
【解析】通过对周哈利窗的分析,可以把个体的沟通风格划分成四种类型:自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。
7.领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和( )。
A.心理成熟度
B.心理承受度
C.精神成熟度
D.精神承受度
【答案】A
【解析】在领导情境理论中,选择领导方式的权变因素——被领导者的成熟度,主要包括两个方面的内容:①工作成熟度,指被领导者的知识和技能。知识越丰富,技能越高强,工作成熟度也就越高。②心理成熟度,指工作的意愿和动机。工作兴趣和自觉性越高,越不需外力推动,心理成熟度越高。
8.通过外部招募优秀的技术人才和管理专家,可以产生( )。
A.团体思维
B.惯性思维
C.鲶鱼效应
D.晕轮效应
【答案】C
【解析】从外部招募来的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角,而较少有感情的依恋。典型的内部员工已经彻底地被组织文化同化了,受惯性思维影响,既看不出组织有待改进之处,也没有进行变革、自我提高的意识和动力,整个组织缺乏竞争的意识和氛围,可能呈现出一潭死水的局面。通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家,就可以在无形中给组织原有员工施加压力、激发斗志,从而产生“鲶鱼效应”。
9.影响工作满意度的因素不包括( )。
A.融洽的人际关系
B.公平的报酬
C.个人特征与工作匹配
D.自身生理心理条件
【答案】D
【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。影响工作满意度的因素主要包括:①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。
10.( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应
B.投射效应
C.首因效应
D.刻板印象
【答案】A
【解析】光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。B项,投射效应是指在知觉他人时,知觉者以为他人也具备与自己相似的特性;C项,首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响;D项,刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
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